Política de Privacidade
Saiba como cuidamos dos seus dados e como exercer seus direitos.
Quem cuida dos seus dados
A Junior Autopeças é operada por Junior Comercio de Pecas e Servicos LTDA, CNPJ 39.358.345/0001-57, no endereço Rua Francisco Alves Meira, 15 — Jequié/BA — CEP 45200-090. A empresa é responsável pelo tratamento dos dados utilizados neste site e no atendimento.
O atendimento de privacidade é conduzido por Equipe Junior Autopeças. Para dúvidas e solicitações, use nosso canal de privacidade. Os demais contatos estão na página de atendimento.
Quais dados usamos e por quê
Usamos os dados que você informa, como nome, e-mail, telefone, veículo, mensagens, anexos e informações de pedidos, para criar sua conta, conferir peças, preparar orçamentos e prestar atendimento.
Também usamos informações de acesso e navegação para proteger o site e as contas. Com sua autorização, podemos analisar visitas e exibir conteúdos externos. Também utilizamos publicidade da Meta nas páginas públicas para medir campanhas e criar públicos de anúncios; essa atividade não é desativada pelas preferências de cookies.
O tratamento se apoia, conforme a finalidade, na execução de contratos e no atendimento solicitado por você, no cumprimento de obrigações legais, no exercício de direitos e no legítimo interesse em segurança e organização do serviço, respeitados seus direitos. Os recursos opcionais de análise e conteúdo externo dependem de consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento. Para informações e solicitações sobre o tratamento de dados pela publicidade, use o canal de privacidade.
Com quem compartilhamos
Os dados necessários ao atendimento podem ser acessados pela equipe autorizada e por prestadores que apoiam a hospedagem, a segurança e o funcionamento do site. Também podem ser compartilhados quando houver obrigação legal.
Ao escolher atendimento pelo WhatsApp, as informações da sua solicitação são encaminhadas ao aplicativo. Se utilizar login por Google ou ChatGPT, recebemos os dados de identificação autorizados; não recebemos sua senha desses serviços. Compras e acessos em serviços como Mercado Livre seguem também as regras do respectivo fornecedor.
Ao autorizar mapas e conteúdos do Instagram, Google e Meta podem receber dados da visita, conexão e dispositivo. A Meta também recebe informações das visitas às páginas públicas pelas ferramentas de publicidade, independentemente das preferências de cookies. A publicidade da Meta permite medir campanhas e criar públicos de visitantes para anúncios no Facebook e Instagram. Não enviamos intencionalmente conversas, formulários ou dados de cadastro a essas ferramentas.
Por quanto tempo guardamos
- Preferências de cookies: até 180 dias no navegador. Registros das escolhas: até 24 meses.
- Registros de presença: removidos quando a última atividade ultrapassa 24 horas. Análises de navegação e registros de contato pelo WhatsApp: até 12 meses.
- Acesso à conta: até 24 horas, ou até 30 dias quando você escolhe manter a conexão.
- Solicitações de privacidade concluídas: até 24 meses após a conclusão.
- Cadastros, veículos, conversas, pedidos e anexos: pelo tempo necessário ao atendimento e às obrigações aplicáveis. A necessidade de conservação de contas inativas e atendimentos encerrados há mais de 24 meses é revisada.
Segurança e serviços no exterior
Adotamos medidas de segurança e restringimos o acesso às pessoas autorizadas. Nenhum serviço elimina todos os riscos. Proteja sua senha e compartilhe apenas as informações necessárias ao atendimento.
Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Essas operações devem observar a LGPD e as regras aplicáveis às transferências internacionais. Você pode solicitar esclarecimentos pelo canal de privacidade.
O Juninho é um assistente automatizado. As mensagens podem ser disponibilizadas à equipe para continuar seu atendimento. A aplicação das peças e as condições comerciais devem ser confirmadas com um vendedor.
Seus direitos
Você pode pedir confirmação e acesso aos dados, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável e anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais. Também pode retirar o consentimento e se opor ao tratamento nas situações previstas em lei.
Use o canal de privacidade para registrar e acompanhar seu pedido. Podemos solicitar confirmação de identidade para proteger suas informações. O acesso e a confirmação de tratamento podem ser fornecidos de forma simplificada imediatamente, ou por declaração completa em até 15 dias, conforme a LGPD. Outros pedidos seguem os prazos e critérios aplicáveis.
A eliminação pode estar sujeita à conservação exigida por lei ou necessária ao exercício de direitos. Retirar conteúdo da tela não elimina automaticamente todos os registros relacionados. Você também pode recorrer à ANPD e aos órgãos de defesa do consumidor.
Cookies e atualizações
Você pode mudar suas escolhas em Preferências de cookies, no rodapé. Consulte a Política de Cookies e os Termos de uso. Esta política pode ser atualizada; mudanças relevantes serão informadas e uma nova autorização será solicitada quando necessária.